De definitieve gids voor geld terug ns

De definitieve gids voor geld terug ns

Blog Article

Ook zodra de hogesnelheidslijn deel uitmaakte van je toer (Intercity direct ofwel de intercity Den Haag-Eindhoven via Breda), kun je sites een aanvraag indienen. Dit mag al vanaf een vertraging met 15 minuten. Je geeft voor je aanvraag jouw kaartnummer op en hoeft dus niets mee te sturen.

Bijvoorbeeld gezegd heb jouw volgens Europese regels pas recht op compensatie vanaf 60 minuten, maar de NS keert tevens voor kortere vertragingen ons vergoeding uit.

In veruit een meeste gevallen gebeurt het pas als jouw trein meer dan 60 minuten achterloopt op schema. Ingeval jouw ons geldig vervoersbewijs hebt en alleen geen schuld hebt aan ons eventuele vertraging, kun jouw via NS International geld terugvragen. Het geldt immers enkel voor vertraging op trajecten met onder andere een Thalys ofwel een Eurostar.

Wanneer jouw door ons storing, vertraging ofwel gemiste aansluiting vertraging oploopt gedurende ons treinreis heb je recht op geld terug voor vertraging. Je ontvangt dan een deel ofwel het gehele bedrag terug van je treinticket ter compensatie over het ongemak.

In uitzonderlijke (individuele) gevallen kunnen we besluiten een taxi zodra alternatief vervoer in te zetten. We organiseren vervolgens ons taxi vanwege je. Neem hiertoe aanraking op betreffende ons NS medewerker op het station of met de klantenservice (bijv. via een Diensten & Alarmzuil op het perron) teneinde te vragen of het in je verschillende situatie met inzet kan zijn.

Kun je niet regelrecht contant betalen? Vervolgens krijg jouw Uitstel van betaling (UVB) ingeval jouw je kan identificeren en krijg jouw een betaalverzoek toegestuurd dat jouw in 14 dagen moet betalen.​

Is jouw treinreis afgelopen en kom je daar achteraf achter?​ Wanneer jouw ook niet in- en wel uitgecheckt raakt, is er ons instap- ofwel correctietarief in rekening gebracht.

op terugbetaling, binnen 30 dagen, over dit volledige bedrag betreffende uw ticket, ofwel met dit deel aangaande een expeditie het niet kan zijn geschapen, en een terugreis tot uw oorspronkelijke vertrekpunt, wanneer u indien gevolg met de vertraging ook niet in staat bent dit streven over uw trektocht te verwezenlijken, of

​Mogen wij op fundering aangaande jouw andere in- en uitcheckgegevens betreffende minimaal 80% zekerheid bepalen op die locatie je je check-uit gemist hebt? Vervolgens corrigeren we een vergeten check-uit vanzelf en krijg je eenvoudig de perfecte ritprijs in rekening gebracht.​

, hoe je het regelt voor je situatie.​ Let op: dit kan tot 48 uur duren alvorens dit mogelijk kan zijn om jouw gemiste incheck zelf aan te behoren.

Nimmer verdere betreffende een trein ons lange toer vervaardigen. Heenweg direct vertraging waardoor je iedere overstapt mist. Terugweg eensklaps iemand anders toestel zodat jouw jouw gereserveerde ICE plaats wederom ook niet hebt. Tot slot een trein tot Arnhem trein vertraagd die ook niet verdere verder gaat dan Emmerich.

Wegens deze vraag kijken wij in het begin tot de Europese regels, de ondergrens zullen wij doch zeggen. Europa schrijft voor dat bij ons verwachte vertraging van meer dan ons uur een reiziger het geld aangaande bestaan ofwel hoofdhaar kaartje terug dien kunnen krijgen. 

Deze site is beschermd door reCAPTCHA en het Google privacybeleid. Er zijn servicevoorwaarden van toepassing. Op een hoogte blijven?

Hetgeen bedoel jouw met dat dit kaartje ook niet werkte? Kon je er ook niet mee inchecken? Het klopt, wanneer je een e-ticket hebt gekocht. Er kun jouw niet mee inchecken, een code kan zijn bedoeld om poortjes te openen. Met ons e-ticket kun je alleen dit poortje met opschrift ‘scan ticket’ gebruiken.